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报告编号：NO.20240612*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告1、在直播间买东西退货后，商家不退款的，消费者可以先与卖家协商解决。2、如果协商不成的，可以报消费者协会进行调解，或者向市场监管部门举报或投诉。3、如果调解不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼来维护自身合法权益。
直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款，商家拒绝退款的，可以先和客服沟通，如果沟通无果的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
可以向有管辖权的法院起诉卖家。1、直播购物纠纷属于消费合同纠纷，如果消费者通过直播购买了特定产品，因此发生产品质量问题等发生纠纷的，可以向有管辖权的法院起诉卖家，要求卖家承担相应的责任；2、如果因购买产品的质量问题造成人身损害，还可以提起侵权纠纷之诉。此种纠纷的管辖法院一般是，合同履行地或者被告住所地法院，而网络购物的合同履行地是买方的收货地。
当事人恶意退款商家报警的，可以通过以下方式处理：当事人与商家积极协商处理，因为消费者恶意退款，对方报警，警方一般会进行私下调解，此时当事人应积极与商家协商，做到私下解决。当事人也可以直接赔偿商家因当事人恶意退款行为造成的损失，避免双方发生其他争执。如果是双方仍然有争议的，可以直接向相关人民法院提起诉讼处理，由法院进行判决。
直播平台卖货不给退，可以与平台协商退货或换货。如果协商不成，可以向12315投诉。法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
除非商家在设置价格时出现明显偏差，否则商家无权要求消费者退货。1、商家在直播间发出广告、公布价格之后，消费者购买了该商品，双方之间的合同就已经成立。2、如果商家以价格有误或是商品缺货等理由拒绝发货，就构成了违约，消费者有权拒绝商家的退货请求。
1、直播买的东西又不发货，又不退款的，消费者可以先与卖家协商解决。2、如果协商不成的，可以报消费者协会进行调解，或者向市场监管部门举报或投诉。3、如果调解不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼来维护自身合法权益。
1、在电商直播平台购买物品受到欺诈等情况的,买家可以到消费者协会或工商行政管理部门进行投诉卖家。2、消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。3、调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。4、法院认为符合起诉条件的，在七日内立案并通知当事人。按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。
能。直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款，商家拒绝退款的，可以先和客服沟通，如果沟通无果的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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邓伟娜律师
