邮政快递,是国家国有部分的企业,由中国邮政银行统一开办。那么在往年,快递也在遭受到大量的客户投诉电话的情况下,今年是否有全新的保护政策出台呢自然是有的,最优先的就是邮政快递包裹的新规,下面就由华律网小编来为大家讲解这具体的规定内容:
如若在递送过程中有任何邮件遗失、遭到损坏或者少于原定数量,则针对没有进行保价的快件,我们将依照此项服务费用(不包含任何额外收费)的两倍进行补偿;若是包裹类型的快件,将以实际损失价值为准进行赔偿,尽管如此,最高赔偿金额也不会超过此次服务费用。接下来华律网小编将为您介绍相关内容。
首先,您可选择致电全国统一邮政业消费者申诉热线"12305"(前缀为各省会区号),但请注意采用此方法时需慎重考虑,因电话沟通可能导致信息模糊或电话难打通等问题;其次,您可向快递公司的内部部门进行投诉,通常情况下,此类问题能在企业内部得到妥善解决。接下来华律网小编整理了相关的一些知识,供大家参考一下,一起来看看内容吧。
每天各个快递公司都会寄送大量的快递包裹,但是在这个过程中很有可能出现丢失的情况。我们就要知道快递丢失之后对自己的利益肯定会有损失,那么怎么赔偿处理就是关键问题。下面华律网小编整理了以下内容为您解答,希望对您有所帮助。
关于快递公司的责任:未事先征得收件人的明确同意,快递员自行决定将快递交予该小区物业或门卫签收。在此过程中,由于这一环节的疏忽导致了快递的遗失,因此,快递公司应承担起全责。接下来华律网小编将为您介绍相关内容。