律师回答
1.他人利用读卡器窃取储户密码盗取存款的银行有责任
——犯罪分子在自助银行网点门口刷卡处安装读卡器等窃取储户信息的,应当认定银行未提供必要的安全、保密环境。
2.未保障储户取款自由造成存款被盗,银行应当赔偿
——《商业银行法》规定的取款自由,应全面理解为包括取款时间、数额及选择柜台和自动取款机等多种方式的自由。
3.自助银行门禁窃密装置造成储户损失,银行应赔偿
——犯罪分子在自助银行门禁系统上安装盗码器,窃取储户银行卡信息和密码造成储户损失的,银行应承担赔偿责任。
4.自助柜员机安全隐患造成的交易风险应由银行承担
——储蓄机构负有保证储户存款安全义务。因人机交易这种特殊交易方式所产生的交易风险,应由柜员机设置方承担。
5.借记卡被盗用,提供取款设备的银行应负赔偿责任
——自助取款终端设备的机具行未能及时发现、制止不法分子的不法行为,使持卡人所持银行卡信息被泄露的应赔偿。
6.他人利用atm机盗取储户信息致损,银行应予赔偿
——银行对其自动取款机安全疏于管理,构成失职,造成储户信息被盗取、账户资金受损失的,银行应承担赔偿责任。
7.盗录设备窃取储户信息造成损失,银行应承担全责
——因犯罪嫌疑人非法安装在atm机上的盗录设备窃取信息,导致储户损失的,发卡银行应承担相应的违约赔偿责任。
8.自动取款机上张贴字条导致储户被骗,银行有过错
——银行已作必要风险提示,但未尽到安全注意义务,导致储户取款时被诈骗,应承担未尽到义务范围内的赔偿责任。
9.“密码交易视为本人交易”的格式条款的例外适用
——因不法分子利用盗装的设备窃取密码和卡信息制作克隆卡导致储户损失,不适用“密码交易视为本人交易”规则。
10.储户受atm机上张贴的诈骗号误导致损,银行有责
——银行因向储户提供自助取款设施服务未尽安保义务,应根据其未尽职责疏于管理的过错确定其应承担的相应责任。
11.储户误信atm机上诈骗信息致存款流失的责任分担
——储户轻信取款机上犯罪嫌疑人粘贴的诈骗信息,造成存款被盗取,银行未尽安全保障义务的,应承担相应的责任。
12.银行为储户保密义务包括为储户提供安全保密环境
——为储户保密,不仅指银行应对储户个人信息保密,亦包括为到银行办理交易的储户提供必要的安全、保密的环境。
13.储户取款时未用手遮挡导致密码泄露的不构成过错
——他人利用盗装的设备窃取信息导致储户损失,银行以储户输入密码时未用手遮挡存在过错为由抗辩的,不予支持。
14.对自助银行异常设备未尽安全防范义务的银行责任
——银行对他人在自助银行所安装的异常设备未尽到安全防范义务,未能保障储户交易安全的,应承担相应民事责任。
- 法律依据
- 《商业银行法》
- 第二十九条 规定的“为储户保密”,不仅指银行应对储户已提供的个人信息保密,亦包括应为到银行办理交易的储户提供必要的安全、保密的环境。银行如未履行该义务,即构成违约,应承担相应违约责任。
报告编号:NO.20211017*****
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具体情况具体分析,主要有以下几种情况。卡在身上钱没了,银行负全责,消费过程中,店员盗窃卡信息,以致银行卡被盗刷的,应当归咎于商家的管理疏漏。
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数额在5000元以上的构成犯罪,公安机关就可以立案了。此外,除了盗刷金额符合条件外,公安机关立案还要看证据的。一般情况下,公安机关会要求报案人提供的证明有:本人身份证的复印件;被盗刷信用卡的复印件。被盗刷交易的信用卡对账单或交易凭证。
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1、先冻结,挂失止损;2、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,证明盗刷银行卡的地址不是本地,因此不可能是本人的行为;3、到派出所登记,再到刑侦部门立案;4、银行愿意赔偿损失则协商赔偿;不愿意赔偿,可搜集证据去起诉。
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得知被盗刷后第一时间报警;收集能够证明取款发生时,真卡在其本人手中的证据持卡人在发生银行卡盗刷以后,想要追回损失通常有两种途径:一是通过和银行协商解决;二是通过法院的诉讼程序解决。
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银行卡被盗刷后,如果及时处理,是可以追回的。1.发现被盗刷后要立刻给银行打电话,申请挂失或冻结银行卡账户,然后报警,银行和警方会帮你追回盗刷的钱;2.如果银行卡还在你身上,需要你到任意一个ATM机上去进行存款取款操作,证明对方是伪卡交易。
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1、先冻结,挂失止损;2、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,证明盗刷银行卡的地址不是本地,因此不可能是本人的行为;3、到派出所登记,再到刑侦部门立案;4、银行愿意赔偿损失则协商赔偿;不愿意赔偿,可搜集证据去起诉。
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1、先冻结,挂失止损;2、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,证明盗刷银行卡的地址不是本地,因此不可能是本人的行为;3、到派出所登记,再到刑侦部门立案;4、银行愿意赔偿损失则协商赔偿;不愿意赔偿,可搜集证据去起诉。
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银行卡被盗刷,如果及时报警,公安机关侦破案件追回赃款的,钱能被追回。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。犯罪分子违法所得的一切财物,应当予以追缴或者责令退赔;对被害人的合法财产,应当及时返还。
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银行卡被盗刷后,如果及时处理,一般是可以追回的,但也可能无法追回。如果可以做到下列几点,追回的几率会大一些,发现被盗刷后要立刻给银行打电话,申请挂失或冻结银行卡账户,然后报警,银行和警方会帮你追回盗刷的钱。
方洪林律师
2018.11.30
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