(1)医患双方可以进行协商调解;(2)调解不成的,医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始材料,封存有关医疗物品,组织工作人员展开调查,并形成文字材料。
1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认……
当发生医疗纠纷时,科室必须保管好病案,不得丢失、涂改、外借。科主任对本科内出现的医疗纠纷负责,医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属,了解投诉内容,进行调查。
1、医患沟通:医疗机构及医务人员有尊重患方知情权的义务,应当就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明解释,加强与患方的沟通,消除误会、化解矛盾。2、调解:医患双方通过沟通,遵循合法、合理、自愿的原则。
医疗纠纷处理程序如下:1、医疗机构按照规定报告医疗事故;2、对需要进行医疗事故技术鉴定的医疗纠纷组织进行鉴定;3、经鉴定属于医疗事故的,医疗机构承担相应的民事赔偿责任。患者可和医疗机构协商,协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
医疗纠纷处理程序如下:1、医疗机构按照规定报告医疗事故;2、对需要进行医疗事故技术鉴定的医疗纠纷组织进行鉴定;3、经鉴定属于医疗事故的,医疗机构承担相应的民事赔偿责任。患者可和医疗机构协商,协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
医疗纠纷处理的程序:1.医护人员向患者或家属做好沟通、解释、解答工作;2.解释无效的,应及早上报医务部;3.医务部接到上报后做相应调查、了解和沟通,然后组织调解;4.若不能调解,由医务部报请医院医疗安全委员会批准召开院内医疗纠纷技术讨论会;5.对医疗技术讨论结论有异议的,可以申请医疗事故技术鉴定或向人民法院起诉。
处理医疗纠纷的程序是:1、医患沟通:加强与患方的沟通,消除误会、化解矛盾;2、调解:医患双方通过沟通,遵循合法、合理、自愿的原则达成一致和解意见并签订协议书;3、第三方调解,卫生行政部门来进行行政调解;4、如果医疗纠纷不能成功调解,那么可以进行司法鉴定。
处理医疗纠纷的程序是:医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,达成一致后应当签署书面和解协议书;当事人协商、调解不成的,可以依法向人民法院提起诉讼;当事人也可以直接向人民法院提起诉讼。