消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
根据淘宝官方的规则,一旦涉及虚假发货,完全退换货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障,然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请淘小二介入,具体赔偿金额,也是最终由淘小二,综合双方的意见、具体情况进行判定。
是的。三倍工资指的是如果劳动者在国家法定节假日加班的,额外再支付300%工资作为加班费,不包括应该支付的那一倍工资。也就是说法定节假日视为出勤,无论是否上班,都应该正常的计算一倍工资。
打开我的淘宝——我是卖家——消费者保障服务——申请开通假一赔三此服务,小二人工审核通过以后需要交纳特色服务保证金,提交成功等待小二人工审核即可。注意事项:如列表中没有您需要的类目,可能是该类目未参加假一赔三或该类目申请时间未到,请谨慎勾选。若主营类目申请错误须等待一个月才能重新申请。
虚假发货一般不可以要求退一赔三,退一赔三的条件是商家提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以提出三倍赔偿。虚假发货只是商家在履行合同的过程中,未按照合同约定进行的,商家需要的承担的是违约责任。虚假发货的赔偿是,双方合同有约定具体违约金计算方式的,按照合同约定进行赔偿,但要注意违约金不能过高也不能过低。如果没有合同约定的,可以根据商家未发货造成的损失来进行赔偿。
可以。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
三无产品赔偿三倍。首先要明确知道购买到三无产品消费者是可以维权的,根据新法律规定,若消费者购买到“三无”产品,商家应退一赔三,商品价格不足500元按500元赔偿。只要销售生产不符合安全标准的食品,就该给十倍赔偿;如果造成损失,则除损失之外,还可以要求三倍的损失赔偿。
三无产品一般可以要求赔偿三倍,如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,则应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,如果增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。三无产品是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家,来路不明的产品,销售三无产品的行为属于欺诈,所以消费者可以要求三倍赔偿。
消费者因购买商品的行为被商家诈骗后,是可以向其要求三倍的赔偿的,增加赔偿的金额不足五百元的赔偿五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷但仍提供造成死亡或者健康严重损害的,消费者有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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