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消费者投诉要提供哪些材料

2018.12.20 侵权 1395人浏览举报

解析

消费者提交的投诉材料应包含以下内容：

(一)投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。

(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。

(三)有关证据。消费者要提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。

(四)明确、具体的诉求。

法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条; 《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条

报告编号：NO.20181220*****

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作者

沈辉

四川循定律师事务所

沈辉律师，专职律师擅长婚姻家庭

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20160870
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