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消费者投诉需要注意什么

2018.12.14 侵权 1299人浏览举报
律师回答
消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:
一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;
二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;
三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
报告编号:NO.20181214*****

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邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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