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消费者购物遇到质量问题怎么办

2018.12.08 侵权 1657人浏览举报
律师回答
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条:
报告编号:NO.20181208*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于 ***** 的问题...... ,【解决方案】***** 【具体操作】*****

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  • 消费者遇到商品质量问题如何举报

    目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门、消费者协会、工商行政管理部门、商检部门,还有人民法院。等等。

    江飞律师 2018.10.30 1606人看过
  • 遇到房屋质量问题怎么办

    1、主体结构质量不合格的,可以向工程质量监督单位申请重新核验。属实则可以要求退房及赔偿2、将质量纠纷的解决方法明确约定在购房合同中,签订购房合同前须留心购房格式合同,对于合同中可选择和协商的内容,应特别认真阅读。

    王汉杰律师 2019.08.02 1200人看过
  • 消费者遇到商品质量问题应向哪些部门举报

    消费者遇到商品质量,进行维权可向以下部门维权1.农业局,农产品;2.质监局,商品的质量监督检测;3.卫生局,主管各类商品卫生安全;4. 食品药品监督管理分局,负责辖区内食品安全管理的综合监督、组织协调和依法组织开展对重大事故查处。

    邓伟娜律师 2018.11.13 2279人看过
  • 消费者权益保护法质量问题如何赔偿

    在消费者权益保护法中,对于质量问题的赔偿规定如下:1.发生质量问题,消费者可以退货或者要求更换、修理,运费由经营者承担。2.商品质量问题造成人身、财产损害的,消费者可以向销售者或者生产者要求赔偿,赔偿范围包括赔偿医疗费、护理费、交通费、误工费、残疾生活辅助具费、残疾赔偿金等。3.经营者明知商品存在质量问题仍向消费者提供造成死亡或者健康严重损害的,消费者有权主张所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

    邓伟娜律师 2023.02.25 2470人看过
  • 遇到商品质量问题怎么办

    遇到商品质量问题可以找经销商退货或者换货,如果经销商不同意退换货的,可以当地的消费者协会投诉;销售者出售的产品具有一般质量问题的,应承担产品质量责任。我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。1、企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值、利润,容易对解决问题采取不积极态度。2、消费者协会是政府的技术监督、工商、商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。3、工商行政,技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工,工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产,经销掺假产品,冒牌产品的违法行为查处,技术监督部门负责在生产,流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为,两家谁发现,谁处理。

    邓伟娜律师 2023.08.10 528人看过
  • 消费者权益保护法对于质量问题是如何赔偿

    消费者权益保护法对于质量问题的赔偿为消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。经营者应当承担运输等必要费用。

    邓伟娜律师 2023.02.25 565人看过
  • 消费者权益保护法质量问题如何保障自己的权益

    1、对于商品质量有问题的,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,可提要求退还货款和服务费用,并赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。2、同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。如果造成人身、财产损害,可以向销售者或者生产者要求赔偿。

    邓伟娜律师 2022.05.25 3079人看过
  • 消费者购买到有质量问题食品,可以的赔偿哪些

    消费者购买到有质量问题食品,可以得到的赔偿有:1、赔偿购货款。2、要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。3、例外情况:食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

    邓伟娜律师 2024.06.06 112人看过
  • 消费者权益保护法质量问题怎样保障自己的权益

    1、对于商品质量有问题的,可提要求退还货款和服务费用,并赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

    邓伟娜律师 2022.07.28 2603人看过

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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