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网上买东西退货退款的规定是怎样的

2022.11.30 侵权 4107人浏览举报
律师回答
网上买东西退货、退款的规定如下: 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定
报告编号:NO.20221130*****

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  • 网上买东西退款了收到货是合法的吗

    1、视情况而定。及时退还就合法。2、但是如果私自留下就属于不当得利,如果数额较大,卖家可以追究其法律责任。3、退款了又收到货的处理办法:(一)直接拒签;(二)没拒签,收到货,可以直接跟店铺联系进行处理。

    王玉婷律师 2022.08.13 5388人看过
  • 网上买东西退款后收到货是犯法的吗

    1、视情况而定。及时退还就不犯法。2、但是如果私自留下就属于不当得利,如果数额较大,卖家可以追究其法律责任。3、退款了又收到货的处理办法:(一)直接拒签;(二)没拒签,收到货,可以直接跟店铺联系进行处理。

    王玉婷律师 2022.08.13 3063人看过
  • 网上买东西退款了又收到货犯法吗

    1、视情况而定。及时退还就不犯法。2、但是如果私自留下就属于不当得利,如果数额较大,卖家可以追究其法律责任。3、退款了又收到货的处理办法:(一)直接拒签;(二)没拒签,收到货,可以直接跟店铺联系进行处理。

    王玉婷律师 2022.08.13 5576人看过
  • 在直播间买东西退货后商家不退款怎么办?

    1、在直播间买东西退货后,商家不退款的,消费者可以先与卖家协商解决。2、如果协商不成的,可以报消费者协会进行调解,或者向市场监管部门举报或投诉。3、如果调解不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼来维护自身合法权益。

    邓伟娜律师 2024.04.18 545人看过
  • 网上买东西退款后又收到货犯法吗

    1、视情况而定。及时退还就不犯法。2、但是如果私自留下就属于不当得利,如果数额较大,卖家可以追究其法律责任。3、退款了又收到货的处理办法:(一)直接拒签;(二)没拒签,收到货,可以直接跟店铺联系进行处理。

    王玉婷律师 2022.08.13 11876人看过
  • 买东西不给退款违法吗

    按实际情况及相关的法律规定,不退不换是违反法律规定的,属于无效约定,所以不合法。但是要退的原因必须是法定原因,如果只是不想要了,不可以退。消费权益保障法存在消费者可以退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。

    何子豪律师 2019.01.04 9091人看过
  • 网上买东西退款了收到货是不是合法的

    1、视情况而定。及时退还就合法。2、但是如果私自留下就属于不当得利,如果数额较大,卖家可以追究其法律责任。3、退款了又收到货的处理办法:(一)直接拒签;(二)没拒签,收到货,可以直接跟店铺联系进行处理。

    王玉婷律师 2022.08.13 1726人看过
  • 网上买东西退款后又收到货是否犯法

    1、视情况而定。及时退还就不犯法。2、但是如果私自留下就属于不当得利,如果数额较大,卖家可以追究其法律责任。3、退款了又收到货的处理办法:(一)直接拒签;(二)没拒签,收到货,可以直接跟店铺联系进行处理。

    王玉婷律师 2022.08.13 2427人看过
  • 在直播间买东西可以退款吗?

    能。直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

    邓伟娜律师 2024.05.06 166人看过

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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  • 网上买东西退货退款的规定是什么
    网购退货退款政策:在签收商品后7天内可无条件退货,不需说明原因,除非涉及以下几种情况:(1)由消费者定制的产品;(2)生鲜易腐食品;(3)音像制品、计算机软件等已下载或拆封的数字商品;以及(4)交付的报纸、杂志。
  • 被骗了怎么要求退款短买的东西怎么退货
    被骗要求退款时要收集证据、与商家协商、投诉或报案;退货则需查看退货政策、发起退货申请,商家同意后寄回商品,商家检查无误就按原支付方式退款。
  • 我买的东西不同于实物,退款不退货是违法的吗
    我买的东西不同于实物,退款不退货是违法的吗?我们得明白,买家只退款不退货这种做法肯定是不合法的嘛!这是违反大名鼎鼎的《民法典》里头的条款滴。那作为卖家,你有权利找上买家好好谈谈这个问题啦,如果谈不拢也别慌,还能去法院告他呢。接下来华律网小编整理了相关的一些知识,供大家参考一下,一起来看看内容吧。
  • 在直播间买的东西是坏的退货了不给退款怎么办
    在直播间里面买到伪劣产品退了货不退款的,可以先与商家协商处理,如果还是不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也可以直接向人民法院提起诉讼。
  • 直播间买东西怎么退货退款,商家拒绝退款怎么办
    直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
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