货商家退款时间分不同情形。有约定按约定，如合同写明3个工作日退款就得按时完成；无约定遵循合理时间，如电商平台常要求7天内退款。商家拖延，消费者可先沟通，不行就向平台、消协等投诉或走法律途径。
投诉网上购买货物的物流，先收集物流单号、聊天记录等证据，联系卖家看能否解决，不行则联系物流公司说明问题并提供证据。若物流公司处理不当，可向物流行业主管部门或消协投诉，投诉时要冷静清晰表达。
货没收到商家拒绝退款，可按五步处理：先保留沟通记录、订单等证据；再与商家理性协商，表明退款诉求；协商无果向平台投诉；可寻求消协调解；若涉及金额大，上述方法无效，可咨询律师起诉维权。
是的，可以在直播间直接退货退款。如商家拒不退款，先与客服协商；若无效，可寻求消费者协会或其他调解机构帮助；也可拨打12315投诉电话，投诉商家。投诉前，请保存好订单、聊天记录、消费记录等证据。若调解未果，可向人民法院提起诉讼。
当然是可以的。在直播购物过程中如遇到商品质量问题、发货延迟等情况，您可直接通过直播平台提交退货及退款申请。若商家对此表示异议并拒绝退款，您首先应尝试与在线客服进行有效沟通以寻求解决办法。
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报告编号：NO.20220813*****
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