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网上买东西被骗了怎么办怎么投诉

2022.07.18 侵权 662人浏览举报
律师回答
根据《消费者权益保护法》第三十九条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 网上买东西被骗了可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
法律依据
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
报告编号:NO.20220718*****

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  • 网上买东西被骗了怎么办

    无论被骗金额多少,首先保留被骗证据。如:通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。若个人被骗金额超过2000元及以上,建议立即打110报警或到附近派出所报案。注:一般个人被骗金额超过2000元及以上,报警才给予立案。若低于2000元则按盗窃处理,做相应报案记录。若个人被骗金额低于2000元,如被骗几十、几百元的报警不予立案。也建议去派出所报案并提供有效证据。当受害人数、涉及金额累计达到一定数额时也将被立案调查。强烈建议受害者不要自认倒霉吃亏,而是带上证据去附近派出所做报案记录。被骗金额较少,且不愿意去派局所报案。建议在“网络违法犯罪举报网站”进行举报。当举报达一定次数后,相关部门定会立案调查,将犯罪分子绳之以法,让其得到应有惩罚。举报需提供真实有效的证据,详细填写举报信息。放平心态,端正心态,提高防骗意识。报案后就是漫长的等待结果,甚至没有结果。一心想追回自己财物损失的可能性不大,特别是被骗金额较少的。希望被骗者放平心态不要过于纠结。

    秦江华律师 2024.01.29 100人看过
  • 网上买东西被骗了怎么办怎么办

    1、无论被骗金额多少,首先保留被骗证据。个人被骗金额超过2000元及以上,报警才给予立案。2、若个人被骗金额低于2000元,也建议去派出所报案并提供有效证据。3、被骗金额较少建议在“网络违法犯罪举报网站”进行举报。

    邓伟娜律师 2022.07.18 1732人看过
  • 网上买东西被骗了应该怎么办

    网上买东西被骗了可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

    邓伟娜律师 2022.07.18 3415人看过
  • 在超市买东西被骗了怎么办

    在超市买东西被骗了,可以先和超市进行协商,或者选择向有关部门举报,也可以选择起诉超市。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

    邓伟娜律师 2024.04.03 59人看过
  • 在网上买东西被骗了,怎样投诉索赔

    在网上买东西被骗了的,消费者有商家信息的,可以找工商行政管理部门或者拨打消费者热线12315投诉。消费维权服务站根据消费者咨询和投诉情况,组织消费者与商家进行协商和调解。如果网购平台商家侵犯了消费者权益,工商行政管理局会对平台的具体行为进行相应的调查,并根据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。根据我国法律规定,商家如果有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。如果经过协商调解,或者工商行政管理部门的处理后,对方还是不赔偿当事人的损失的,当事人可以通过起诉来维护自己的合法权益。

    刘少威律师 2023.03.28 763人看过
  • 网上买东西被骗怎么投诉

    1、向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。2、向消协投诉。和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。 3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付。4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能。

    何子豪律师 2019.03.12 15163人看过
  • 在微信上买东西被骗了怎么办

    当事人在微信上买东西被骗了的,若及时报警,请求公安机关进行处理,是有机会将钱款追回的。《刑法》规定,犯罪分子违法所得的一切财物,应当予以追缴或者责令退赔;对被害人的合法财产,应当及时返还;违禁品和供犯罪所用的本人财物,应当予以没收。

    沈辉律师 2018.11.06 8596人看过
  • 在抖音买东西被骗了,如何投诉索赔

    在抖音买东西被骗了的,消费者有商家信息的,可以找工商行政管理部门或者拨打消费者热线12315投诉。消费维权服务站根据消费者咨询和投诉情况,组织消费者与商家进行协商和调解。如果抖音商家侵犯了消费者权益,工商行政管理局会对平台的具体行为进行相应的调查,并根据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。根据我国法律规定,商家如果有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。如果经过协商调解,或者工商行政管理部门的处理后,对方还是不赔偿当事人的损失的,当事人可以通过起诉来维护自己的合法权益。

    方洪林律师 2023.02.25 7480人看过
  • 网上买东西被骗了应该怎么处理

    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。网上买东西被骗了可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

    王衍祥律师 2023.06.05 222人看过

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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