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报告编号：NO.20221130*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告1、向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。2、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。 3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。
网上购物被骗的，应当立即报警，保存证据。诈骗财产价值3000元以上的，涉嫌诈骗的，依法追究刑事责任。诈骗所得的财产，应当追回并退还被侵权人。刑事处罚不够的，由公安机关依法给予治安管理处罚。
1、视情况而定。及时退还就合法。2、但是如果私自留下就属于不当得利，如果数额较大，卖家可以追究其法律责任。3、退款了又收到货的处理办法：（一）直接拒签；（二）没拒签，收到货，可以直接跟店铺联系进行处理。
如果你在网上买东西时被骗了，你应该先收集证据，然后向公安机关报告，由公安机关立案调查，然后移送检察院审查起诉。公安机关负责刑事案件的调查、拘留、逮捕和预审。人民法院、人民检察院、公安机关必须严格遵守本法和其他法律的有关规定。
无论被骗金额多少，首先保留被骗证据。如：通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。若个人被骗金额超过2000元及以上，建议立即打110报警或到附近派出所报案。注：一般个人被骗金额超过2000元及以上，报警才给予立案。若低于2000元则按盗窃处理，做相应报案记录。若个人被骗金额低于2000元，如被骗几十、几百元的报警不予立案。也建议去派出所报案并提供有效证据。当受害人数、涉及金额累计达到一定数额时也将被立案调查。强烈建议受害者不要自认倒霉吃亏，而是带上证据去附近派出所做报案记录。被骗金额较少，且不愿意去派局所报案。建议在“网络违法犯罪举报网站”进行举报。当举报达一定次数后，相关部门定会立案调查，将犯罪分子绳之以法，让其得到应有惩罚。举报需提供真实有效的证据，详细填写举报信息。放平心态，端正心态，提高防骗意识。报案后就是漫长的等待结果，甚至没有结果。一心想追回自己财物损失的可能性不大，特别是被骗金额较少的。希望被骗者放平心态不要过于纠结。
1、视情况而定。及时退还就不犯法。2、但是如果私自留下就属于不当得利，如果数额较大，卖家可以追究其法律责任。3、退款了又收到货的处理办法：（一）直接拒签；（二）没拒签，收到货，可以直接跟店铺联系进行处理。
1、视情况而定。及时退还就不犯法。2、但是如果私自留下就属于不当得利，如果数额较大，卖家可以追究其法律责任。3、退款了又收到货的处理办法：（一）直接拒签；（二）没拒签，收到货，可以直接跟店铺联系进行处理。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。网上买东西被骗了可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
网上买东西被骗了可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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