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网络订票改签退票规定

2021.10.17 综合 2625人浏览举报
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一、车票改签 1、旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。 2、特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。 二、退票 1、旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。 2、退票费如下核收:开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费; 3、开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。
法律依据
《中华人民共和国铁路法》
第十二条 铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
报告编号:NO.20211017*****

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  • 火车票改签退票规则

    普通列车火车票改签须在开车前办理,如遇特殊情况,须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。若为动车的车票,则不受上述限制。持有动车车票的乘客没有赶上动车组列车的话,车票并不作废,还可以去办理改签手续。

    李键键律师 2019.02.25 2121人看过
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    普通列车火车票改签须在开车前办理,如遇特殊情况,须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。若为动车的车票,则不受上述限制。持有动车车票的乘客没有赶上动车组列车的话,车票并不作废,还可以去办理改签手续。

    李键键律师 2019.03.12 6787人看过
  • 改签后可以退票吗

    可以。但是开车后改签的车票不退。站台票售出不退。一张车票可以办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。

    何子豪律师 2018.12.26 18235人看过
  • 火车票改签后是否可以退票

    可以,改签之后火车票是可以退票的,但要核收相应的手续费。在开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;火车票上乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

    李键键律师 2018.11.14 26601人看过
  • 机票退票规定

    旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票,收取原付票款5%的退票费。旅客在航班规定离站时间24小时以内,2小时以前要求退票,收取原付票款10%的退票费。旅客在航班规定离站时间2小时以内要求退票,收取原付票款20%的退票费。

    李键键律师 2019.03.12 5249人看过
  • 机票退票规定

    旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票,收取原付票款5%的退票费。旅客在航班规定离站时间24小时以内,2小时以前要求退票,收取原付票款10%的退票费。旅客在航班规定离站时间2小时以内要求退票,收取原付票款20%的退票费。

    李键键律师 2019.02.25 11236人看过
  • 改签后的火车票退票手续费是多少

    退票费是根据退票时间来定的,规则如下:1、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。2、开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

    李键键律师 2021.04.02 27444人看过
  • 退票费新规定

    《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定:开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

    李键键律师 2019.04.09 17694人看过
  • 身份证订票护照能取票

    可以取票,需要去售票窗口和代售点取票,不能在售取票机器上取票。用护照购买的火车票可以在全国任意火车站或者代售点取票。取票时带上护照或护照的复印件以及网上购票时产生的订单号取票,不能在售取票机器上进行操作。

    顾斌律师 2019.03.18 1550人看过

李键键

河北厚正律师事务所

李键键律师,专职律师擅长综合

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