
网络退货经常引发消费纠纷,那最近网购退货意见出台,明确网购退货标准是怎么样子的?接下来由华律网的小编为大家整理了一些关于这方面的知识,欢迎大家阅读!

网购退货可按五步操作:先确认是否符合退货条件,有质量问题或七日内无理由大多可退;保留商品照片、聊天记录等证据;联系商家说明原因协商流程和运费;寄回商品留好单号;商家确认后退款,拒退可投诉。

网购现在相信我们很多人都会用到,新的消费者权益保护法已经出台,该法中规定采用网购的方式可以在七日内退货,且无需说明理由。那么要是网购拒绝退货怎么维权?接下来由华律网的小编为大家整理了一些关于这方面的知识,欢迎大家阅读!

网购遇不让退货可投诉:先与商家沟通,说明有七天无理由退货权,要求其给出拒绝理由,协商无果可向网购平台投诉,提供证据,也可向消协、市场监督管理部门投诉,因质量问题拒退可向后者举报,纠纷协商不成可诉讼维权。

如果消费者由于自身原因而撤销购买意愿(例如对产品外观不满意、所选尺码无法搭配等),并且在七个自然日内选择无理由退货,那么退货过程中产生的运输费用往往需要由消费者自行承担,除非商家在此之前已经做出特殊的承诺或者约定。接下来华律网小编将为您介绍相关内容。