法律依据

《铁路旅客运输规程》第四十八条

旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：

（一）旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。

（二）在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

（三）旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

（四）退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

（五）站台票售出不退。

报告编号：NO.20240425*****

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