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报告编号：NO.20221129*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告疫情期间退机票没有手续费。为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，经研究决定，自2020年1月24日0时起，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用。
旅客自愿变更航班或日期，但不改变舱位，如果变更前后的适用票价之间存在差价，少补多不退。提高舱位等级，按照票面价格与变更后适用舱位票价的差价收取差额。如果是航空公司的原因导致的需要改签，则没有任何限制。
根据梯次退票政策，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。所谓15天，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费。开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费。
开车前24小时内退票手续费为票面价的20%。票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
2023年，铁路部门车票预售期提前到了30天并实行退改签新政。根据梯次退票政策，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费。开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费。
自愿退票，按下列规定办理：（一）客票全部未使用，从已付票款中扣除适用的费用，退还余额；（二）客票已部分使用，从已付票款中扣除相当于已使用航段的适用票价的票款和适用的费用，退还余额。
为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，经研究决定，自2020年1月24日0时起，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用。
在火车上补票分两种情况：一、在经车站或列车同意上车补票，只补上车站至目的站的票价，核收补票手续费，补卧铺5元，其他1元。二、在列车查票时发现无票乘车时，除补上车站至目的站的票价及核收补票手续费外，另加收应补票价50％的票款。
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