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什么是消费争议

2018.10.27 侵权 1278人浏览举报

律师回答

消费争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益而发生的争议。消费者争议是有关消费者权益的争议。消费者权益是消费者在购买、使用商品及接受服务时而依法享有的权利和利益。消费者争议的发生或是由于其认为经营者的行为侵犯了合法权益，或者是由于消费者与经营者之间就与消费者权益有关问题具有不同的认识，因而发生争执。

法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》

报告编号：NO.20181027*****

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如何解决消费争议

解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

沈辉律师 2019.01.02 1153人看过
消费争议如何解决

与经营者协商和解。消费者购买商品后，发现商品的质量不合格；或在接受服务时，对服务质量、态度不满意，这时，可以先当场或事后找商店进行交涉，说明情况，提供证据，表明态度，并在商店承认事实的前提下，提出具体合理要求，促使纠纷能及时解决。

邓伟娜律师 2019.08.02 1302人看过
消费权益争议通过什么途径解决

1、与经营者协商和解。2、请求消费者协会调解。3、向有关行政部门申诉。4、提请仲裁机构仲裁。一是以自愿为前提;二是仲裁实行“一裁终局”等原则。

邓伟娜律师 2018.11.06 1731人看过
消费争议有哪些特点

消费纠纷，顾名思义，必然是与消费相关的纠纷。其具体范围包括消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务过程与经营者之间产生的争议；经营者在为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务时与消费者产生的争议。

邓伟娜律师 2018.12.14 1074人看过
消费者权益争议怎么解决

根据法律规定，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。

阎进博律师 2019.04.22 55152人看过
解决消费者权益争议的途径是什么

解决消费者权益争议的途径是：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起讼诉。

邓伟娜律师 2019.01.03 5440人看过
发生消费争议仲裁时的程序是怎样

当事人应间须订有仲裁条款或者仲裁协议。仲裁条款和仲协议是仲裁机构受理仲裁案件的前提，如果消费者与经营者之间没有订定仲裁条款或者事后达成仲裁协议，则仲裁机构不会受理仲裁申请。

沈辉律师 2018.12.11 1055人看过
消费者争议的解决办法

《消费者权益保护法》第34条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者委员会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。

邓伟娜律师 2019.08.02 1360人看过
消费者和经营者发生了消费权益争议通过什么途径解决

(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会调解；(三)向有关行政部门申诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。

邓伟娜律师 2018.11.08 2188人看过