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商家遭到12315的投诉后会有什么样的处罚

2024.04.24 侵权 46283人浏览举报
律师回答
1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。 3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。 【温馨提示】遇到法律问题,有81%的当事人第一时间通过搜索与学习基本法律知识来了解问题的可能风险殊不知背后的法律纠纷,遇到法律问题及时找专业的律师咨询,点击咨询按钮快速找到最合适、可靠的律师,能够降低该问题上存在的3078%以上的常见法律风险。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条,经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者;并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
报告编号:NO.20240424*****

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  • 商家如果不理12315投诉会有什么后果

    商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。

    邓伟娜律师 2019.04.23 641人看过
  • 商家被12315投诉有什么后果

    商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。

    李键键律师 2019.08.12 25945人看过
  • 商家被12315投诉有什么后果吗?

    商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容:(一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。(二)商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;(三)如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。

    邓伟娜律师 2024.04.23 5650人看过
  • 12315投诉商家会怕吗

    12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。当然,如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规,在调解的同时或之后,如果查证属实,12315会进行调解。

    张闽律师 2019.04.20 438456人看过
  • 12315投诉会给商家带来怎样的后果?

    12315投诉会给商家带来的后果如下:1、12315是消费者协会的电话,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;2、12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。

    邓伟娜律师 2024.06.06 3835人看过
  • 非法同居后会有什么样的危害

    人民法院在审理未办结婚登记而以夫妻名义同居生活的案件时,对违法情节严重的,应按照《婚姻法》、民法通则、《关于贯彻执行〈民法通则〉若干问题的意见》和其他法律、法规的有关规定,给予适当的民事制裁等内容。

    顾斌律师 2018.11.06 1346人看过
  • 12315投诉

    1、登陆浏览器--登陆12315网上投诉。2、可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。3、可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择,这里我们点击投诉---填写投诉表格。4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。5、填写完成后会出现编号,这个一定要记住。6、网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,一些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315。

    邓伟娜律师 2024.04.22 282人看过
  • 被消费者打了12315电话投诉的商家一般会受到什么处罚

    消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织你去协商解决。若你与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。工商行政管理会对你的行为进行调查,并依据调查结果对你(企业、商户)进行行政处罚。

    徐伯杰律师 2019.04.22 908人看过
  • 被刑事拘留转为逮捕后会有什么样的结果

    被刑事拘留转为逮捕后,必须在逮捕后的二十四小时以内进行讯问。在发现不应当逮捕的时候,必须立即释放,发给释放证明。检察院对羁押的必要性进行审查。

    郭彦卫律师 2022.04.25 419人看过

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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  • 12315投诉后商家会被处罚吗
    关于商家违反消费者权益,被消费者通过拨打12315投诉所引发的事件处理流程及结果,具体内容如下:首先,当商家因损害消费者权益而受到消费者投诉时,消费者可直接向消协(12315是中国消费者协会的官方热线)寻求帮助和支持。接下来华律网小编整理了相关的一些知识,供大家参考一下,一起来看看内容吧。
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    一经查证属实,涉事商家将有可能遭受多重严厉惩罚,其中包括但不仅限于公开道歉、赔偿消费者所受损失以及接受行政主管部门的相应处罚等等。这些惩罚措施的目的在于切实保护广大消费者的合法权益,维护公平公正的市场竞争环境。接下来华律网小编整理了相关的一些知识,供大家参考一下,一起来看看内容吧。
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  • 12315投诉了商家商家关门跑了可以报警吗
    警察同样具有处理此类案件的法定权力。一旦消费者报警后,警方将会迅速抵达现场协调处理纠纷。最后,若证据确凿,您也可以向新闻媒体揭露此类违法行为。在此过程中,消费者应注意留存相关证据以备不时之需。接下来华律网小编整理了相关的一些知识,供大家参考一下,一起来看看内容吧。
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