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商家遭到12315的投诉后会有什么样的处罚

2024.04.24 侵权 49873人浏览举报
解析
1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
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法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条,经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者;并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
报告编号:NO.20240424*****

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  • 商家如果不理12315投诉会有什么后果

    商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。

    邓伟娜律师 2019.04.23 641人看过
  • 商家被12315投诉有什么后果

    商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。

    李键键律师 2019.08.12 28089人看过
  • 商家被12315投诉有什么后果吗?

    商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容:(一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。(二)商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;(三)如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。

    邓伟娜律师 2024.04.23 6506人看过
  • 12315投诉商家会怕吗

    12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。当然,如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规,在调解的同时或之后,如果查证属实,12315会进行调解。

    张闽律师 2019.04.20 441139人看过
  • 12315投诉会给商家带来怎样的后果?

    12315投诉会给商家带来的后果如下:1、12315是消费者协会的电话,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;2、12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。

    邓伟娜律师 2024.06.06 5422人看过
  • 非法同居后会有什么样的危害

    人民法院在审理未办结婚登记而以夫妻名义同居生活的案件时,对违法情节严重的,应按照《婚姻法》、民法通则、《关于贯彻执行〈民法通则〉若干问题的意见》和其他法律、法规的有关规定,给予适当的民事制裁等内容。

    顾斌律师 2018.11.06 1488人看过
  • 12315投诉

    1、登陆浏览器--登陆12315网上投诉。2、可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。3、可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择,这里我们点击投诉---填写投诉表格。4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。5、填写完成后会出现编号,这个一定要记住。6、网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,一些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315。

    邓伟娜律师 2024.04.22 617人看过
  • 被消费者打了12315电话投诉的商家一般会受到什么处罚

    消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织你去协商解决。若你与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。工商行政管理会对你的行为进行调查,并依据调查结果对你(企业、商户)进行行政处罚。

    徐伯杰律师 2019.04.22 908人看过
  • 被刑事拘留转为逮捕后会有什么样的结果

    被刑事拘留转为逮捕后,必须在逮捕后的二十四小时以内进行讯问。在发现不应当逮捕的时候,必须立即释放,发给释放证明。检察院对羁押的必要性进行审查。

    郭彦卫律师 2022.04.25 664人看过

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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  • 12315投诉后商家会被处罚吗
    关于商家违反消费者权益,被消费者通过拨打12315投诉所引发的事件处理流程及结果,具体内容如下:首先,当商家因损害消费者权益而受到消费者投诉时,消费者可直接向消协(12315是中国消费者协会的官方热线)寻求帮助和支持。接下来华律网小编整理了相关的一些知识,供大家参考一下,一起来看看内容吧。
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  • 商家辱骂顾客12315怎么处罚商家
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