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如果买到假烟如何维权

2022.12.02 侵权 26392人浏览举报
解析
1、拨打“12313”举报电话进行投诉举报。消费者买到假烟后,可以拨打“12313”举报电话进行投诉举报。如果是在节假日期间,烟草部门工作人员无法及时赶到现场,消费者与零售商又存在争议,可以用信封或其他物品将烟封存,由消费者与零售商在封口处签字,待烟草部门上班后再送到质检部门进行鉴定。 2、消费者可将卷烟送到烟草专卖局法规处(质检小组),如果经鉴定是假烟,法规处(质检小组)会联系专卖处,由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名,以便于执法人员进行调查。 3、如有证据,可以到法院起诉,要求退还价款,并要求赔偿损失。
法律依据
《消费者权益保护法》第十一条
报告编号:NO.20221202*****

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邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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  • 买到假烟怎么维权
    即可拨打“12313”举报电话进行投诉维权;如处在节假日,烟草部门工作人员可能无法迅速到达现场,消费者和零售商发生争议时,可使用信封等物件将烟品密封,双方在封口处签名确认,待工作日再送至质检部门鉴定。
  • 如果买到假烟如何维权
    当你买了假的香烟,首先要做的就是拨打"12313"这个举报电话进行投诉。如果你买烟的时间段恰好在节假日,烟草部门的工作人员可能无法立即赶来处理,这时候你就得想个办法解决这个问题了。
  • 买到假烟了怎么处理
    依照相关法律规定退还所购香烟的价款,并要求支付相应的赔偿金。如若消费者购买到的伪劣香烟涉及金额较大,则还可向所在地公安机关进行案件报备,从而使经营者受到应有的法律追究。
  • 旅游买到假烟怎么投诉
    旅游时买到假烟,可先收集购买凭证等证据,向当地旅游监管部门投诉,通过热线或前往办公地点说明情况并提交证据。也可向烟草专卖局举报,他们会鉴定处罚。要维护自身权益,要求退款或赔偿,投诉中保持冷静配合,解决问题维护秩序。
  • 买到假烟怎么要求赔偿
    对于商业经营主体而言,倘若其提供的商品或服务存在欺骗性行为,应根据消费者的实际需求增加赔偿所遭受的经济损失,而增加的赔偿金额则应为消费者购买商品的价格或接受服务的费用的三倍;若增加的赔偿金额仍不足以达到500元,则应直接定位在500元。
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