
即可拨打“12313”举报电话进行投诉维权;如处在节假日,烟草部门工作人员可能无法迅速到达现场,消费者和零售商发生争议时,可使用信封等物件将烟品密封,双方在封口处签名确认,待工作日再送至质检部门鉴定。

当你买了假的香烟,首先要做的就是拨打"12313"这个举报电话进行投诉。如果你买烟的时间段恰好在节假日,烟草部门的工作人员可能无法立即赶来处理,这时候你就得想个办法解决这个问题了。

依照相关法律规定退还所购香烟的价款,并要求支付相应的赔偿金。如若消费者购买到的伪劣香烟涉及金额较大,则还可向所在地公安机关进行案件报备,从而使经营者受到应有的法律追究。

旅游时买到假烟,可先收集购买凭证等证据,向当地旅游监管部门投诉,通过热线或前往办公地点说明情况并提交证据。也可向烟草专卖局举报,他们会鉴定处罚。要维护自身权益,要求退款或赔偿,投诉中保持冷静配合,解决问题维护秩序。

对于商业经营主体而言,倘若其提供的商品或服务存在欺骗性行为,应根据消费者的实际需求增加赔偿所遭受的经济损失,而增加的赔偿金额则应为消费者购买商品的价格或接受服务的费用的三倍;若增加的赔偿金额仍不足以达到500元,则应直接定位在500元。