律师回答
面对旅游消费
侵权可以采取下列办法解决:1、一般由当事人协商处理;2、协商不成的,消费者可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;3、调解不成的,可根据旅游协议申请
仲裁;4、无法仲裁的,可以向人民
法院提起诉讼。
- 法律依据
- 《中华人民共和国旅游法》第九十二条
- 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
- (一)双方协商;
- (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
- (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
- (四)向人民法院提起诉讼。第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
- 《中华人民共和国旅游法》第九十四条
- 旅游者与旅游经营者发生纠纷,旅游者一方人数众多并有共同请求的,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
报告编号:NO.20240511*****
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