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买到二手手机怎么索赔

2024.04.24 侵权 6949人浏览举报
律师回答
首先和商家协商,要求赔偿损失或者重新更换或者退钱;协商不了,可以通过诉讼的方式维护自己的合法权益。

根据消费者权益保护法的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第三十九条
报告编号:NO.20240424*****

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    王玉婷律师 2022.09.07 132人看过

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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