快递丢了一般怎么处理

当快递丢失时，您可以采取以下步骤进行处理：
1、保留证据：确保您保留了所有相关的快递文件和信息，包括但不限于快递单、运单号以及与快递公司的通信记录。这些证据对于后续的赔偿申请非常重要。
2、联系快递公司：首先尝试与快递公司取得联系，说明情况并提供相应的证据。如果您认为快递公司没有妥善处理此事，可以通过其官方网站提供的投诉渠道进行反馈。
3、寻求第三方帮助：如果问题未能得到满意的解决，您可以联系网购平台的官方客服介入，或者在必要时请求工商行政管理部门（工商局）或人民法院的帮助。
4、拨打邮政管理局热线：您还可以拨打当地的12305邮政管理局热线进行投诉维权。《中华人民共和国邮政法》和相关法规规定了快递公司在服务过程中的赔偿责任。
5、考虑法律途径：如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决纠纷，比如提起诉讼。