航空公司要合理确定客票退改签收费标准,退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
乘客可以要求退款或更改航班,一般不需要赔偿,一般合同会有约定,即使没有约定,航空公司一般可以不可抗力条款抗辩。天气原因延误属于不可抗力,航空公司可以免责。
法律对此并没有规定,但旅客与航空公司之间成立的是航空客运合同法律关系。航班延误视为航空公司违约。因天气原因延误,则可以作为航空公司的免责事由。
天气原因造成航班取消,想坐飞机可以坐其他航班,想坐其他交通工具的办理退票。需要注意的是:特价机票不能改签,取消航班全额退款。打折机票(指旅客购买的是航空公司推出一定折扣的票价,允许进行改签和退票,一年内有效)。
法律对此并没有规定,但旅客与航空公司之间成立的是航空客运合同法律关系。航班延误视为航空公司违约。因天气原因延误,则可以作为航空公司的免责事由。一般情况下,在乘机人购买航延险的情况下,赔偿150-200元。
飞机延误险赔偿程序如下:1、向保险公司进行报案,告知具体的延误信息,可以通过拨打保险公司电话或通过保险公司指定的其他方式进行。2、向保险公司提供理赔材料,包括机票、延误证明等,保险公司收取材料后进行审核,审核通过后按约定给付保险金。
航班因天气原因取消一般是没有赔偿的,因为法律对此并没有规定,但旅客与航空公司之间成立的是航空客运合同法律关系。航班延误视为航空公司违约。因天气原因延误,则可以作为航空公司的免责事由。根据相关法律的规定,不正常运输时,承运人有以下义务:1、及时告知。2、安排改乘或退票。
航空公司因自身原因造成的航班延误必须给予乘客补偿。其中,航班延误时段分4小时至8小时、8小时以上两种,补偿标准在100元至200元之间,各个航空公司可根据自己的经济实力确定各自补偿的标准。
飞机延误改签的具体细则
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