精选解答
精选解答
报告编号：NO.20231222*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告发生了医疗纠纷的，或者住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议，首先向科室主任反映，由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复。对科室解释或答复的问题若有异议，患者或家属可投诉到医院相关管理部门。若对相关部门的处理还不服的，到法院提起诉讼。
医院在处理医疗纠纷的时候首先可以医患双方进行协商调解，调解不成的，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，组织工作人员展开调查，并形成文字材料。
医患双方协商调解与诉讼方式比较起来，医患双方协商和解医疗纠纷的优势体现在几个方面。首先就是成本低廉、效率较高。协商通常是医患双方直接商谈，不存在第三方，所以在协商过程中双方容易找到对医疗行为。
医院在处理医疗纠纷的时候首先可以医患双方进行协商调解，调解不成的，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，组织工作人员展开调查，并形成文字材料。
医院医疗纠纷处理流程主要包括以下几个阶段：一、投诉与报告当患者或其家属对医疗服务产生异议时，可向医院医务部门投诉。医务部门接到投诉后，应立即进行调查，了解情况，并报告医院负责人。二、院内调解医务部门组织相关人员进行调解，尽量在院内解决纠纷。如果调解成功，双方签订调解协议书，医患双方签字盖章。三、第三方调解如果院内调解无法达成一致，可向卫生行政部门申请第三方行政调解。第三方调解机构对纠纷进行调解，促使双方达成一致意见。四、司法鉴定与诉讼如果调解仍然无法解决纠纷，可申请司法鉴定，鉴定是否存在医疗事故及事故等级。根据司法鉴定结果，患者或家属可选择是否提起诉讼。五、法院审理与判决如果患者或家属选择诉讼，案件将进入法院审理阶段。法院根据事实和证据，依法作出判决。六、执行与赔偿双方根据法院判决结果，进行赔偿款的支付。如果一方不服判决，可依法提起上诉。
首先，医院一定要本着积极主动和实事求是的态度，正视事实，及时查明事实的真相，分清责任。属于医院方面责任的，不能推诿、敷衍，更不能包庇、纵容，要勇于承认错误，承担责任。
发生了医疗纠纷的，或者住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议，首先向科室主任反映，由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复。对科室解释或答复的问题若有异议，患者或家属可投诉到医院相关管理部门。若对相关部门的处理还不服的，到法院提起诉讼。
患方认为医方应承担责任而与医方发生医疗纠纷时，目前有以下三种解决途径：与医方协商解决。申请卫生行政部门处理。到人民法院提起民事诉讼。就人身损害当事人自愿达成和解协议，一方反悔向人民法院起诉的，应保护其诉权。
根据我国法律规定，医疗事故赔偿，按照下列项目和标准计算：误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算；住院伙食补助费：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。
快速咨询在线专业律师
3分钟快速回复
王瑞涛律师
