《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定:开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计;票面乘车站开车时间24小时以上、不足48小时的按票价10%计;票面乘车站开车时间不足24小时的按票价20%计。例如车票100元,则收取20元的退票费。
可以改签也可以退票。高铁改签和火车票改签一样的,都是不需要手续费的,但是一张车票只能改签一次,改签后的车票不能在进行改签,只能进行退票了,退票时要收取5%到20%的退票手续费的。
开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
2023年,铁路部门车票预售期提前到了30天并实行退改签新政。根据梯次退票政策,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费。开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费。
打印了报销凭证还能退票。已经打印了报销凭证的乘客,应该到车站指定的窗口按照规定办理改签、退票手续,车站将收回报销凭证。旅客通过铁路的售票渠道使用电子支付的方式购买的电子客票,都可以通过12306的网站或者车站指定窗口办理改签、退票手续。旅客用现金的方法购买的铁路电子客票的,就必须到车站指定的窗口办理改签。如果乘客与铁路发生纠纷的,可以先协商处理,协商不成的,可以报警,由警方进行调解,如果无法调解的,那么可以起诉处理。起诉是依法向法院提出诉讼,请求法院对特定案件进行审判的行为。民事诉讼法中的起诉,是指民事法律关系主体因自己的或依法受其管理、支配的民事权益受到侵犯,或者与他人发生争议,以自己的名义请求法院予以审判保护的诉讼行为。如果想要起诉的,一般是需要向法院提交起诉状的,起诉状的内容一般包括:原被告双方的详细信息;诉讼请求和所根据的事实与理由;证据和证据来源,证人姓名和住所。将起诉状提交至法院之后,符合起诉条件的,法院应当在七日内立案,并通知相关当事人。由此可见,在遇到纠纷的时候,是可以使用法律的武器,保护自己的合法权益的。
可以免费改签1次。改签后退票所带来的退票费是有规定的:开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
高铁票误点后,2小时内经站长批准可以退票,如果超过时间也可以改签当日24:00前的其它高铁。旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。
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