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报告编号：NO.20240402*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告只要旅客在车上受到的伤害不是因为自身健康原因造成的，或者不是自身故意、重大过失造成的，承运人都得承担责任。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
一般来讲有三种方式解决事故。首先，双方可自行协商解决；即老百姓说的私了。选择私了，双方要把事故发生的时间、地点、事故形态、车损情况、双方车号车型等情况做详细记录。
发生交通事故，车辆被扣留的，对于车辆所载货物，公安机关交通管理部门不得扣留，对所载货物在核实重量、体积及货物损失后，应当通知机动车驾驶人或者货物所有人自行处理。
公交车上被人挤倒摔倒的责任由公交公司承担，前提是公交车司机没有尽到保障乘客人身安全的义务。若是由于第三人的推挤导致当事人摔倒也有过错的，则第三人也应当承担责任。
公交车上乘客意外摔伤，责任由乘客自己承担，前提是公交车驾驶人尽到了保障乘客人身安全的义务，乘客是由于自己的原因摔伤的。若是驾驶人在行驶过程中未履行义务或者履行义务存在瑕疵，没有保障乘客的人身安全的，则公交公司应当承担责任。
可以打12319举报。12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。
公交车上被人脸抓伤报案后公安机关可以立案。被人抓伤脸可以构成轻伤或以上，这种情况下行为人涉嫌故意伤害罪，应依法承担刑事责任，同时受害人可以要求相应的人身损害赔偿。
公交车上被人脸抓伤报案后公安机关可以立案。被人抓伤脸可以构成轻伤或以上，这种情况下行为人涉嫌故意伤害罪，应依法承担刑事责任，同时受害人可以要求相应的人身损害赔偿。
公交车道原则上是不可以借道的。根据《道路交通安全法》第三十七条规定，道路划设专用车道的，在专用车道内，只准许规定的车辆通行，其他车辆不得进入专用车道内行驶。
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