律师回答
改签规则：实行梯度改签，即根据消费者退改签时距离开影的时间实行“阶梯式”退费：24小时以上免收退改签手续费、2~24小时收取不高于票价10%的手续费、1~2小时收取不高于票价20%的手续费、0.5~1小时收取不高于票价30%的手续费。
- 法律依据
- 《电影票“退改签”规定的通知》
- 观众在进入影城柜台购票时，提前了解到影票“退改签”规定。
“退改签”规定中应明确：1、是否同意“退改签”或什么样情况下允许“退改签”2、对于同意“退改签”的，应明确“退改签”服务流程及退改签”服务电话。
第三方售票平台、影院网站或自有APP，应该在观众购票付款前弹出影票“退改签”规定协议，在确定观众了解规定，并点击“同意”上传后，观众方可进一步支付票款。弹出的影票“退改签”规定协议，所明确的事项与“第二条”中对影院的规定须一致。
报告编号：NO.20240419*****
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