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电商直播怎么投诉商家

2024.06.27 侵权 487人浏览举报
解析
1、在电商直播平台购买物品受到欺诈等情况的,买家可以到消费者协会或工商行政管理部门进行投诉卖家。
2、消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。
3、调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
4、法院认为符合起诉条件的,在七日内立案并通知当事人。按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国人民调解法》第二条
本法所称人民调解,是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法,促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷的活动。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。
《中华人民共和国民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。
报告编号:NO.20240627*****

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  • 电商直播买的东西商家不给退货怎么办?

    直播平台卖货不给退,可以与平台协商退货或换货。如果协商不成,可以向12315投诉。法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

    邓伟娜律师 2024.04.23 396人看过
  • 电商直播间买的东西有问题怎么投诉?

    在直播平台购买的物品有问题,可以向电商平台进行投诉,也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉,工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查,如果发现事情属实的话,会要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。

    邓伟娜律师 2024.04.19 300人看过
  • 电商平台投诉电话

    消费者可以选择拨打经营者所在地或者经营行为发生地12315电话进行投诉。其中,消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以拨打经营者所在地工商行政管理部门12315电话投诉,也可以拨打第三方交易平台所在地工商行政管理部门12315电话投诉。

    李键键律师 2019.03.04 23099人看过
  • 电商直播不给退货怎么办?

    1、电商直播不给退货的,首先可以选择和商家进行协商处理。2、协商不成,可以报消费者协会调解处理。3、调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。4、法院认为符合起诉条件的,在七日内立案并通知当事人。按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。

    邓伟娜律师 2024.06.20 282人看过
  • 在直播平台购买的物品有问题如何投诉商家?

    在直播平台购买的物品有问题,可以向电商平台进行投诉,也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉,工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查,如果发现事情属实的话,会要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。

    邓伟娜律师 2024.04.22 324人看过
  • 电商投诉找哪个部门

    投诉电商可以去中国电子商务投诉与维权公共服务平台,积极向相关部门反映,但是要求对所填报信息的真实性负责,也可以向当地的工商部门投诉。各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。

    邓伟娜律师 2024.05.07 554人看过
  • 电商直播间买的东西不给退怎么办?

    1、电商直播间买的东西不给退的,首先可以选择和商家进行协商处理。2、协商不成,可以报消费者协会调解处理。3、调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。4、法院认为符合起诉条件的,在七日内立案并通知当事人。按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。

    邓伟娜律师 2024.04.30 216人看过
  • 怎么投诉商家

    向行政管理部门投诉消费者可以根据投诉商品或服务的性质,向工商部门(12315)、质检部门(12365)、食品药品部门(12331)、物价部门(12358)等投诉。向12345投诉各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。

    李键键律师 2019.05.07 5835人看过
  • 电商直播间拍了东西不发货有什么办法维权吗?

    1、电商直播间拍了东西不发货的,可以申请退款,直接在已买商品处点击该商品,点击未发货的商品,选择退款,正常填写退货原因即可退货退款。2、如果因商家没发货要求退款不理的,可以选择和商家进行协商处理。3、协商不成,可以报消费者协会调解处理。4、调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

    邓伟娜律师 2024.06.21 550人看过

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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  • 电商商家扣钱怎么投诉
    电商商家不合理扣钱,可先查看协议合同,收集证据,再与商家沟通。协商无果,可向电商平台投诉,说明情况并提供证据;也可向消协投诉,由其协助调解;若涉及违法,可向公安机关报案维护权益。
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    升级投诉电商商家,先收集商品质量问题照片等证据,再与商家沟通。若不满意商家处理结果,向电商平台客服投诉,说明情况及前期沟通进展。若平台调解无果,可向消协或监管部门投诉,也可咨询律师了解法律途径。
  • 临沂电商怎么投诉商家
    投诉临沂电商商家,可先与商家沟通并留记录,协商无果向电商平台投诉,按要求填内容、提供证据。也可向当地消协投诉,准备材料,消协调解或调查。若商家违法,可向市场监督管理部门举报,提供线索证据,维护权益。
  • 怎么投诉电商直播间卖假货
    如果发现主播在直播时以次充好,那作为消费者,我们就应该尝试与店铺的客服沟通,看看是否能够申请退款退货;而如果跟客服交流后无法解决问题,那么也别忘了拨打热线电话12315来维护自己的合法权益。
  • 电商直播买的东西商家不给退货怎么办
    若既无国家规定亦无双方约定,消费者自收到商品之日起七日内享有退货权;若超过七日但符合法定解除合同条件者,消费者仍可选择及时退货;而对于不符合法定解除合同条件者,则可要求商家履行更换、维修等义务。
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