自2020年2月6日零时起,此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票,旅客在开车前自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费。
如果是在开车前十五天以上办理退票手续的话是不收取退票手续费的;如果是在发车前四十八小时以上办理退票手续的朋友需要收取票价5%的手续费;如果是在发车前二十四小时以上并且不足四十八小时的情况下退票需要收取10%的手续费。
一般春运期间退票手续费为20%。自2020年2月6日零时起,此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票,旅客在开车前自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。
凡是于2020年2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客,如开车前无法到车站办理退票的,可延期至3月31日24时前办理退票。
开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计;票面乘车站开车时间24小时以上、不足48小时的按票价10%计;票面乘车站开车时间不足24小时的按票价20%计。例如车票100元,则收取20元的退票费。
根据梯次退票政策,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。所谓15天,即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费。开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费。
自2020年2月6日零时起,此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票,旅客在开车前自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费。平时退票为:开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。
开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。