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承诺退款不退法律责任

2024.06.03 侵权 160人浏览举报
律师回答
经营者承诺退款不退的,侵犯了消费者的合法权益,需要承担相应的法律责任。经营者不退款的,消费者可以通过以下方式处理:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
报告编号:NO.20240603*****

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  • 商家不退款触犯了哪个法律?

    买家退款不退货是属于违法行为,因为卖家允许退款并且已经履行了退款义务,但是买家没有履行退货的义务,违反了合同的约定,不符我国法律规定中合同履行相关的规定。不退款违反我国《消费者权益保护法》,我国法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

    邓伟娜律师 2024.04.28 139人看过
  • 不退款怎么投诉卖家

    1、如果是网购商品,可以向购买平台投诉。2、拨打12315消费者热线投诉,维护权益。3、向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。4、提起诉讼,消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。

    邓伟娜律师 2024.06.25 1672人看过
  • 买家退款不退货违法吗

    《中华人民共和国合同法》第一百零七条的规定;当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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  • 退款成功货不退犯法吗

    退款成功货不退犯法。属不当得利,需负民事法律责任。根据我国法律规定,没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。

    2019.10.28 11534人看过
  • 未消费不退款违法吗

    未消费不退款违法,侵犯了消费者的合法权益,可以向消费者协会求助。单方规定不退款属于典型的的霸王条款,没有法律效力。根据法律规定,消费者在购买商品或者接受服务时有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

    邓伟娜律师 2021.03.03 14044人看过
  • 买家退款不退货违法吗,法律上如何认定

    买家退款不退货,属于违法行为。买家申请取得退款的,应当返还货物,否则构成无权占有。基于合同关系等产生的占有,有关不动产或者动产的使用、收益、违约责任等,按照合同约定;合同没有约定或者约定不明确的,依照有关法律规定。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

    邓伟娜律师 2024.06.18 467人看过
  • 退款成功不退货会怎样

    可能会触犯侵占罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百七十条规定,侵占罪,是指以非法占有为目的,将代为保管的他人财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交还的行为。

    汤鹏天律师 2019.04.09 12708人看过
  • 微商不退款可以报警吗

    小的金额不够立案的是没有用的。建议可以向微信平台举报申诉,另外,按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷,与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉,向人民法院提起诉讼。

    邓伟娜律师 2019.03.01 7316人看过
  • 退款成功货不退有事吗

    属不当得利,需负民事法律责任。根据我国相关法律条文的有关的明确的规定,没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。

    顾双浩律师 2019.06.04 10379人看过

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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