商家若承诺退款却不兑现，即侵害了消费者的权益，需负法律责任。对此情况，消费者可采取以下措施：与商家沟通、请求消协或相关组织调解、投诉至相关行政单位、依照仲裁协议提请仲裁机构仲裁及诉诸司法途径等。
商家承诺退款却不退款一般不构成诈骗，多属民事违约。若一开始就无退款意愿，通过虚假承诺非法占有款项则可能构成诈骗。消费者遇到此类情况应保留证据，先协商，协商不成可投诉或通过法律途径维权。
承诺退款却未退是否构成诈骗要具体分析。以非法占有为目的，通过欺诈手段诱使承诺后拒不退款可能构成诈骗，如不良商家行为；若因经营等问题未及时退款且无非法占有意图，属民事违约，关键看有无非法占有目的和欺诈行为。
承诺退款并履行通常不构成诈骗，诈骗需有非法占有目的。但判断不能仅看退款，若承诺时无退款能力或意愿，只是稳住被害人，后不得已退款，仍可能涉嫌诈骗，司法会综合多因素认定。
商家不退款如何强制退款?如果不能退款，你可以向消费者协会或其他依法成立的调解组织申请调解，也可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。当消费者和经营者之间发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：与经营者协商和解。接下来华律网小编整理了相关的一些知识，供大家参考一下，一起来看看内容吧。
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报告编号：NO.20240603*****
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