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报告编号：NO.20221123*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告乘客乘坐公共汽车属于一种消费行为，作为经营者，公共汽车公司应当为乘客提供安全的环境，如果乘客在乘车时，因司机急刹车，致使乘客身体失衡造成伤害，且能证实并非自身的原因造成的，公司汽车公司就应承担责任，给予一定的赔偿。
在履行职务的过程中，发生交通事故时，根据交警部门的事故认定书责任划分，首先由保险公司在机动车第三者责任强制保险限额范围内予以赔偿；不足的部分，属于公车一方的责任，应当由单位承担保险赔偿以外的责任，而驾驶员自身不应当承担赔偿责任。
公交公司是必须承担责任的，而且也有能力承担责任。如果在公交车上发生意外事故，有车相撞，交警会有记录，如果没有相撞发生的伤害，个人觉得严重，也可以当场报警。乘客由于公交车发生车祸受伤，那么公交公司本身就有过错，对乘客是一种违约和侵权的行为。
可以打12319举报。12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。
可以要求公交车公司做出赔偿。根据我国法律规定“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
1、最快而且是最准确的投诉某公交线路的方法，有的车上贴着公交投诉电话，直接打电话。2、打96166热线。96166整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行。市民出行前只要拨打该电话，便可选择最佳出行路线，知晓出行信息。3、可以打12319投诉。12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。
最快而且是最准确的投诉某公交线路的方法，有的车上贴着公交投诉电话，直接打电话。可以打12319投诉。12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。
因租赁、借用等情形机动车所有人、管理人与使用人不是同一人时，发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，由机动车使用人承担赔偿责任;机动车所有人、管理人对损害的发生有过错的，承担相应的赔偿责任。
承揽人因完成工作受到损害的，定作人一般无需承担责任。但是也有例外情况，如果定作人对定作、指示或者选任有过错，导致承揽人受伤的，应当承担相应的责任。
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