解析
火车票退票手否收取手续费取决于退票时间，参考依据如下：
1、开车前8天办理退票的不收取手续费。
2、距离开车前7天，48小时以上办理退票，按票价5%收取手续费。
3、距离开车前满24小时不满48小时的，按票价10%收取手续费。
4、距离开车不足24小时的，按票价20%收取手续费。
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- 法律依据
- 《铁路旅客车票实名制管理办法》第四条，铁路运输企业应当依法加强车票实名制管理工作，根据本办法制定车票实名制管理制度并在服务场所内公告相关规定，通过多种方式提前向社会公告实行车票实名制管理的车站及列车，完善作业程序，落实作业标准，保障运输安全。
- 第五条，实行实名购买车票的，购票人应当提供乘车人的有效身份证件原件或者复印件。
- 通过互联网、电话等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息;取票时，应当提供乘车人的有效身份证件原件或者复印件。
- 不能提供有效身份证件原件或者复印件的，铁路运输企业有权拒绝销售车票。
报告编号：NO.20240424*****
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