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12398和95598区别

2024.04.19 综合 37773人浏览举报
律师回答
12398是能源监管热线,如果你是南方电网的用户,95598服务热线是省级服务热线,是专门负责解决客户反映的具体问题的省级机构,包括投诉处理、意见、建议等。

95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。国家电网的呼叫中心分为南北两个中心,南方电网管辖广东广西云南贵州海南五省,各省设有呼叫中心,呼叫中心号码统一为95598。

95598是电力系统的服务热线,属于呼叫中心的一种。

12398是于2006年8月1日正式使用开通的全国电力监管投诉举报电话。你可以通过拨打该电话,对电力企业的一些事一些人进行投诉举报。国家电力监管机构将按照国务院授权,行使行政执法职能。
法律依据
《电力供应与使用条例》第四十四条、第四十三条
报告编号:NO.20240419*****

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李键键

河北厚正律师事务所

李键键律师,专职律师擅长综合

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