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12315是什么部门

2024.04.24 综合 67359人浏览举报
律师回答
1、12315属于国家工商行政管理总局管理。12315的电话是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
2、全国12315互联网平台的上线是推进互联网+政务服务的重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
报告编号:NO.20240424*****

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  • 12315是什么电话

    “12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

    李键键律师 2019.08.13 9412人看过
  • 12315投诉流程是什么

    1、接待,12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。2、登记。3、受理,属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报,决定受理。4、处理。5、回复。根据相关法律规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

    何子豪律师 2023.02.24 2473人看过
  • 12315已受理之后是什么流程

    12315已受理之后,按以下流程处理:一、当事人同意调解的调解由市场监督管理部门或者其委托单位工作人员主持--需要进行检定、检验、检测、鉴定的,由投诉人和被投诉人协商一致,共同委托具备相应条件的技术机构承担--经现场调解达成调解协议的,市场监督管理部门应当制作调解书。二、当事人不同意调解的县级以上地方市场监督管理部门及时将投诉分送有处理权限的下级市场监督管理部门或者同级市场监督管理部门相关机构处理。比如说经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。

    王玉婷律师 2023.06.09 5971人看过
  • 12315投诉

    1、登陆浏览器--登陆12315网上投诉。2、可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。3、可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择,这里我们点击投诉---填写投诉表格。4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。5、填写完成后会出现编号,这个一定要记住。6、网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,一些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315。

    邓伟娜律师 2024.04.22 31人看过
  • 执法办是什么部门

    依据我国行政处罚法的规定,行政执法部门主要是指国家的行政机关,国家行政机关对公民、法人或者其他组织违反行政管理秩序的行为,应当给予行政处罚。

    张保明律师 2022.12.23 698人看过
  • 12315主要处理什么问题

    “12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

    何子豪律师 2022.12.23 696人看过
  • 商家被12315投诉有什么后果

    商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。

    李键键律师 2019.08.12 24569人看过
  • 商家被12315投诉有什么后果吗?

    商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容:(一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。(二)商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;(三)如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。

    邓伟娜律师 2024.04.23 26人看过
  • 股权质押的登记部门是什么

    负责出质股权所在公司登记的工商行政管理机关是股权出质登记机关。工商行政管理机关办理股权出质登记,属于政府职能中的公共服务范畴。股权出质登记事项包括:(一)出质人和质权人的姓名或名称;(二)出质股权所在公司的名称;(三)出质股权的数额。

    张福昊律师 2022.02.21 1173人看过

李键键

河北厚正律师事务所

李键键律师,专职律师擅长综合

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    每周星期一—星期五:早上8:30-12:00,下午2:00-5:30,直接打12315电话,人工受理。其它时间可以传真,或这个互联网投诉。下面,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,华律网小编整理了相关的内容,希望对您有所帮助。
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