解析
打12315投诉在一定程度上是有用的。
12315消费者投诉申诉举报工作程序：
1、接待。
12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。
2、登记。
对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载；
对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。
3、受理。
属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》等工商行政管理法规进行受理。
4、处理。
对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，管辖地工商所及时处理；
对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。
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【延伸知识】投诉书写更有效方法:
1、标题开头应写“投诉书”。
2、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位(团体)名称、地址、联系电话。3、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。
4、投诉的事实与理由。
5、具体赔偿要求。
6、最后是投诉人在右下角签名和日期。
7、附证据清单，与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。
- 法律依据
- 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
- （一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
- （二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由；
- 第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
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沈辉律师
四川循定律师事务所专职律师执业地：成都执业16年
律师简介
沈辉律师四川循定律师事务所专职律师沈辉律师自执业以来，专注于婚姻家庭法律业务，深入系统的学习、研究了现行婚姻继承领域方面法律、法规，代理了大量的婚姻继承案件，如婚前法律咨询、指导；婚姻关系存续资产安排、债权债务的处理、公司资产的分配；离婚财产分割、子女抚养、婚外情、重婚、财产损害纠纷、离婚后财产纠纷...
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报告编号：NO.20240424*****
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