根据相关规定，调解不是事故处理的法定程序。而新法中，在交通事故损害赔偿中，调解不再是诉讼的前置条件。
根据《安全法》的有关规定，交通事故的当事人可向人民法院提起民事诉讼的有以下五种情况：
1、当事人发生交通事故后，其损害赔偿可以请求公安机关交通管理部门调解；
2、公安交通管理机关只能调解一次，调解不成的或调解生效后不履行的，可向法院提起民事诉讼；
3、有一方当事人不同意公安交通管理机关调解的，可向法院提起民事诉讼；
4、一些法规允许自行解决的交通事故也可向法院提起民事诉讼；
5、当事人对检验、鉴定或者对交通事故认定有异议的，公安机关也不予调解，当事人可向人民法院提起民事诉讼。交警不会强制对交通事故进行调解。
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1、告知道路交通事故各方当事人相关权利义务;2、听取当事人各方的请求;3、确定当事人承担的损害赔偿责任;4、计算损害赔偿的数额。5、确定赔偿履行方式及期限。
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