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法律解答：若快递损坏，快递公司应承担赔偿责任。若其不赔偿，消费者可采取措施维护自身权益。法律依据：根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。快递服务合同中约定了快递完好无损送达的义务，损坏未能履行该义务，就应承担赔偿责任。核心分析：快递公司与消费者存在快递服务合同关系，有义务安全、准确地送达快递。消费者有权获得完好的快递，快递损坏时，消费者有权利要求赔偿。关键在于证明快递在运输过程中损坏，以及快递公司存在过错。实务建议：收集证据，如快递外包装破损照片、物品损坏照片、快递单号等。与快递公司协商，明确表达要求赔偿的诉求，并保留协商记录。若协商无果，可向当地邮政管理部门投诉，或依据合同约定通过仲裁或向法院起诉解决。一般先向邮政管理部门投诉，由其调解，调解不成再考虑仲裁或诉讼。仲裁需有仲裁协议，诉讼则要准备好起诉状等相关材料向有管辖权的法院提起。
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