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法律解答：快递丢失，快递公司应承担赔偿责任。法律依据：根据《民法典》第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。核心分析：快递公司作为承运人，有义务安全、准确地将快递送达收件人。当快递丢失，在排除法定免责事由后，快递公司需承担赔偿责任。关键在于确定快递丢失是否因不可抗力等免责情形导致。实务建议：首先查看快递单上的保价条款，若保价，按保价金额赔偿。未保价的，收集快递价值的证据，如购买凭证等。与快递公司协商赔偿事宜，协商不成可向邮政管理部门投诉或通过民事诉讼解决。民事诉讼流程一般为：准备起诉状和证据向法院立案，法院受理后安排开庭审理，最后根据判决结果执行。
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