1. 及时封存病历:家属应尽快要求医院封存相关病历资料,包括诊断、治疗记录、检查报告等,以防止病历被篡改或丢失。2. 申请医疗事故技术鉴定:可向当地医学会或司法鉴定机构提出申请,由专业人员对医疗行为是否构成事故及责任程度进行判定。3. 与医院协商:主动与医院沟通,了解医院对此事的看法和态度,尝试就赔偿等问题进行协商。4. 收集证据:除病历外,收集其他相关证据,如医疗费用清单、护理记录、与医护人员的沟通记录等,为后续处理提供支持。5. 咨询专业律师:获取专业法律建议,律师能根据具体情况分析利弊,指导家属依法维权。6. 若协商不成,可通过法律途径解决:如向法院提起诉讼,要求医院承担相应责任,维护自身合法权益。
以上是律师的法律建议,如有疑问,欢迎进一步咨询。