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免运费的商品退货需要承担来回运费吗

2026.04.20合同纠纷9人浏览

1. 一般情况下，若商家承诺免运费，商品退货时消费者通常无需承担退货的运费。但这也有前提条件，比如退货原因需符合双方约定或法律规定的合理情形，像商品质量问题等。
2. 若因消费者自身原因，如不喜欢、买错尺码等非商品质量问题退货，商家有可能要求消费者承担退货运费。这取决于商家在销售时的具体说明和约定。
3. 消费者在退货前应与商家充分沟通，明确退货原因及运费承担方式。若商家未明确说明非质量问题退货需消费者承担运费，消费者因质量等合理原因退货，不应被要求承担来回运费。总之，需依据具体交易情况和双方约定来确定是否承担运费。

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