法律解答:家长应及时采取措施保护孩子,制止欺凌行为,并向学校等相关部门反映,维护孩子合法权益。法律依据:根据《中华人民共和国未成年人保护法》第三十九条,学校应当建立学生欺凌防控工作制度,对教职员工、学生等开展防治学生欺凌的教育和培训。学校对学生欺凌行为应当立即制止,通知实施欺凌和被欺凌未成年学生的父母或者其他监护人参与欺凌行为的认定和处理;对相关未成年学生及时给予心理辅导、教育和引导;对相关未成年学生的父母或者其他监护人给予必要的家庭教育指导。对实施欺凌的未成年学生,学校应当根据欺凌行为的性质和程度,依法加强管教。对严重的欺凌行为,学校不得隐瞒,应当及时向公安机关、教育行政部门报告,并配合相关部门依法处理。核心分析:首先,学校有责任防控学生欺凌。家长发现孩子遭遇欺凌后,学校应立即制止并处理。家长有权利要求学校采取措施保护孩子。关键在于学校要及时认定和处理欺凌行为,通知双方家长参与。实务建议:家长要及时安抚孩子情绪,了解事情经过。然后向学校反映情况,要求学校调查处理。若情况严重,可向公安机关报案,配合警方调查。同时,注意收集相关证据,如孩子的伤情、欺凌过程的证人证言、现场照片或视频等。学校应按照规定的流程,对欺凌行为进行认定、教育、辅导及报告处理。
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