1. 消费者可要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。2. 消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。3. 若商家拒绝赔偿,消费者可通过与商家协商、向消协等相关部门投诉、向法院起诉等途径解决。协商时要保留好购物凭证、过期食品等证据,投诉要提供详细情况,起诉则需按照法律程序进行,准备好起诉状和相关证据,以维护自身合法权益,获得应有的赔偿。
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