1. 查看合同约定:先确认定金条款及相关合同内容,明确不退定金的情形是否符合约定。若商家存在违约却仍以合同约定不退定金,可据理力争。2. 协商解决:尝试与收取定金方沟通,说明情况,争取协商退回定金。表明自身立场与合理诉求,看能否达成共识。3. 投诉:向消费者协会等相关机构投诉,反映商家不合理收取定金且不退的情况,借助第三方力量调解。4. 法律途径:若协商不成,可考虑起诉。收集好合同、支付凭证等证据,证明定金收取及不退的事实,通过法律手段维护权益。但需衡量诉讼成本与预期收益。总之,处理定金不退问题要依据具体情况,先尝试协商,不行再借助外力或走法律程序。
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