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本文介绍了李荣梅律师代理的一起经营场所安全保障义务纠纷案件。老年女性在食品店楼梯摔倒死亡，家属索赔。李荣梅律师围绕核心问题制定应诉方案，经两级法院审理，成功将赔偿责任控制在10%并由保险全额覆盖，体现了律师在该类案件中的专业把控能力。专业律师李荣梅简介李荣梅律师，女，汉族，河北石家庄人，法学学士。她是河北奥仑律师事务所专职律师，执业证号为11301200811848760，同时是中华律师协会和河北律师协会会员，也是中国法学会会员。自2008年执业以来，她秉持“信誉为本”“客户至上”的执业精神，坚持“法律至上、社会公平正义至上、当事人合法权益至上”的执业追求。她擅长办理刑事辩护、劳动纠纷、合同纠纷、经济纠纷、人身损害赔偿等民商事法律实务。案件背景：老人摔倒死亡引发纠纷某食品店位于一栋商业楼二层，通往二层的楼梯是该店唯一专属通道。2025年1月2日下午，一名69岁老年女性在通过楼梯时摔倒，经抢救无效死亡。死者家属认为楼梯设计不符合国家标准，事发时楼梯间照明未开启、未设置防滑措施，且经营者延误救治，于是将食品店及承保公众责任险的保险公司诉至法院，要求按70%比例赔偿各项损失共计44万余元。代理思路：多方面精准抗辩李荣梅律师接受食品店委托后，围绕“是否尽到安全保障义务”“因果关系”“责任比例”“保险理赔”四大核心问题，制定了系统的应诉方案。-质疑因果关系：死者生前患有高血压20年、糖尿病2年，高血压易导致头晕、晕眩，不能排除系因突发疾病导致摔倒，而非楼梯缺陷所致。而且原告未能提供尸检报告，亦无直接证据证明摔倒与楼梯设计之间存在法律上的因果关系，应由原告承担举证不能的后果。-论证已尽安全保障义务：食品店已在楼梯醒目位置张贴“小心台阶”警示标识，并安装扶手，尽到了基本的危险提示义务。事发时间为下午，自然采光尚可；楼梯并非全天候照明区域，未营业时关闭照明符合常理，不能据此认定存在过错。经营者在发现死者摔倒后一分钟内即拨打120急救电话，不存在延误救治情形。-主张死者自身有过错：死者年近七旬，患有高血压、糖尿病等基础疾病，独自远行且无人陪同，自身未尽到合理的注意义务。其子女作为家属，未能充分履行照护责任，亦应承担相应后果。-明确保险责任：食品店已投保“店家宝”公众责任险，每次事故每人赔偿限额30万元。如法院认定食品店需承担责任，应由保险公司在保险限额内直接赔偿，食品店不再另行承担。判决结果：责任比例合理且保险覆盖一审法院采纳了李荣梅律师的主要代理意见，综合考量楼梯具体情况及死者自身疾病等因素，酌定食品店承担10%的赔偿责任。损失认定包括丧葬费、死亡赔偿金、交通费、精神损害抚慰金等共计577419元，10%责任对应金额57741.9元，未超过保险限额，由保险公司直接赔偿，食品店无需另行支付赔偿款。案件受理费7908元，原告承担6872元，食品店仅承担1036元。一审判决后，原告不服提起上诉，二审法院经审理，驳回上诉，维持原判。案例典型意义：平衡法律与商业利益本案明确了经营场所安全保障义务的合理边界，对建筑固有设计缺陷责任有限，尽到警示、救助等基本义务后，不应过度苛责。确立了事后补救措施不构成对过往过错的自认的裁判规则，对同类案件具有重要参考价值。在老年人自身基础疾病、独自出行等因素叠加时，法院合理分配责任比例，避免将经营场所变相异化为“绝对保险”。李荣梅律师成功通过公众责任险转移赔偿风险，让客户实际仅承担千余元诉讼费，实现了法律效果与商业利益的双重平衡。
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