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网上虚假宣传欺骗消费者如何投诉

2026.04.08合同纠纷8人浏览

1. 可向市场监管部门投诉。拨打当地 12315 热线或通过全国 12315 平台，详细提供虚假宣传的具体情况，如宣传内容、涉及产品或服务、宣传平台等信息，市场监管部门会依法进行调查处理。
2. 也可向消费者协会投诉。消协能协助消费者与商家沟通协商，促使问题解决。同样要清晰描述虚假宣传的细节，以便消协更好地发挥协调作用。
3. 若因虚假宣传遭受损失，还可考虑通过民事诉讼要求赔偿。收集好相关证据，如宣传截图、购买凭证、损失证明等，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。在投诉或维权过程中，要保留好各类证据，以便有力支持自己的主张。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。

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