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快递迟迟不派送怎么赔偿

2026.04.06合同纠纷4人浏览

法律解答：快递迟迟不派送，若因快递公司过错给寄件人或收件人造成损失，快递公司应承担赔偿责任。
法律依据：《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。快递服务合同中，按时派送是快递公司的义务，未履行该义务即构成违约。
核心分析：
快递公司有按约定时间派送快递的义务，若未履行，需承担违约责任。
寄件人或收件人有权要求快递公司采取补救措施（如尽快派送）或赔偿损失。
关键在于证明快递公司存在延误派送的过错以及自身因此遭受的损失。
实务建议：
收集证据，如快递单号、物流信息截图、与快递公司客服沟通记录等，证明快递延误事实。
先与快递公司客服联系，说明情况并要求解决。若协商不成，可向邮政管理部门投诉，由其介入调解。
若因延误造成实际损失，如商业合同违约等，可依据相关证据通过民事诉讼要求赔偿。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。

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