保险合同双方发生争议,可按以下方式处理:协商解决。双方首先尝试自行沟通协商,依据合同条款及相关法律规定,在平等、自愿基础上,就争议事项达成一致解决方案。申请仲裁。若协商不成,可依合同中的仲裁条款或事后达成的仲裁协议,将争议提交给约定的仲裁机构。仲裁裁决具有终局性,对双方均有约束力。提起诉讼。若未约定仲裁或仲裁协议无效,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院会依据事实和法律进行审理并作出判决。处理争议时,双方应提供充分证据支持自身主张。保险公司需证明已履行明确说明义务、理赔决定合理等;投保人则要证明保险事故发生、符合理赔条件等。遵循法定程序和要求,积极维护自身合法权益,以妥善化解保险合同争议。
以上是律师的法律建议,如有疑问,欢迎进一步咨询。