优质问答
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1. 首先，尝试与商家沟通协商。明确告知商家商品是寄错的情况，要求其退回。通过友好协商，看能否解决问题。2. 如果沟通无果，可以向电商平台投诉。提供寄错商品的相关证据，如快递单号、订单截图、商品照片等，说明情况。平台一般会介入调解，要求商家处理。3. 若平台调解后商家仍不退回，可考虑向消费者协会投诉。消协能根据具体情况进行调查核实，并协助你维护自身权益。4. 还可以依据《中华人民共和国民法典》中关于不当得利的规定，商家收到寄错的商品属于没有合法依据取得利益，造成你的损失，你有权要求其返还财产。可以向法院提起民事诉讼，要求商家退回商品。在诉讼过程中，要准备好充分的证据，以支持自己的诉求。5. 收集证据时，除上述提到的，还可以保留与商家的聊天记录、通话录音等，这些都有助于证明商品寄错及要求退回的过程。6. 按照法律规定，商家有义务退回寄错的商品，若不退回，你通过合法途径维权是合理且可行的。
以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。
