优质问答
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在商场摔伤索赔可按以下步骤进行：1. 确定责任主体：若商场地面湿滑未设警示标识，或设施存在安全隐患导致你摔倒，商场通常需承担主要责任。但如果是你自身因疏忽大意未注意到明显的警示标志等自身原因摔倒，商场责任可能会减轻。2. 收集证据：尽快拍照留存摔倒现场的状况，包括地面情况、周边警示标识等。寻找目击证人，获取其联系方式。保留好商场的监控录像，可要求商场协助提供。同时，要保存好就医的病历、诊断证明、检查报告、缴费凭证等。3. 与商场协商：主动联系商场管理方，告知其你摔倒受伤的情况，并提出合理的索赔要求，如医疗费、误工费、护理费、营养费等。注意保留协商过程中的相关记录，如对话录音等。4. 协商不成可起诉：若与商场协商无果，可向法院提起诉讼。在诉讼中，提交前面收集的各项证据，要求商场承担相应赔偿责任。法院会根据双方提供的证据，判定商场应承担的责任比例，并据此作出赔偿判决。总之，在商场摔伤后要及时采取措施维护自身权益，按法律规定合理索赔。
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