1. 首先,查看旅游合同中关于客人违约赔偿的具体约定。若合同有明确规定,应按照合同约定执行。比如合同约定客人违约需支付旅游费用一定比例的违约金,那就依此比例赔偿。2. 如果合同未明确约定赔偿标准:旅行社因客人违约遭受的直接损失,客人应予以赔偿。例如旅行社为客人预订的酒店、车票等已支付且无法退还的费用。预期可得利益损失,若因客人违约导致旅行社少获得的利润等,客人也可能需承担。比如因客人退团,原本可从该团获得的合理利润损失。但赔偿金额应合理,要综合考虑各种因素,避免过高或过低。一般会根据客人违约行为对旅游行程的影响程度、旅行社实际损失大小等来判断。3. 客人可以与旅行社协商赔偿事宜,在合理范围内争取达成一致解决方案。若协商不成,旅行社可通过法律途径,向法院起诉要求客人按照合理标准赔偿。法院会依据事实和法律规定,公正判定赔偿金额。总之,客人违约赔偿标准先看合同约定,无约定则根据实际损失等合理确定,同时可通过协商解决,协商不成可走法律程序。
以上是律师的法律建议,如有疑问,欢迎进一步咨询。